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Política de la tienda

ATENCIÓN AL CLIENTE


Si tienes dudas sobre tu pedido, el tejido de las prendas o simplemente quieres decirnos algo, estamos aquí para ayudarte. No somos una máquina; detrás de este correo estamos mi equipo y yo revisando cada mensaje personalmente.

  • Contacto: 2BIPIEL@gmail.com
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h. Intentamos responder en menos de 24 horas.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD


"Tu compra, 100% protegida"

Comprar en Candela Luwen es totalmente seguro. Utilizamos sistemas de pago cifrados que protegen tus datos bancarios en todo momento. Nosotros nunca tenemos acceso a tu número de tarjeta.

Respecto a tus datos personales, los tratamos con el mismo respeto con el que trato mi propia privacidad. Solo los usaremos para que tu pedido llegue a tu casa y, si tú quieres, para avisarte de próximos lanzamientos exclusivos.

CONSULTAS DE MAYORISTAS


Si tienes una tienda física o un espacio multimarca y crees que mi estilo encaja con tus clientes, me encantaría conocerte. Estamos abiertos a colaboraciones con distribuidores que compartan nuestra pasión por la calidad y el diseño auténtico.

  • Escríbenos a: 2BIPIEL2@gmail.com con el asunto "MAYORISTA - [Nombre de tu tienda]" y nos pondremos en contacto contigo para enviarte nuestro catálogo y condiciones.

MÉTODOS DE PAGO


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